RETOURENRICHTLINIEN

Wenn das Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, z.B. in Bezug auf Größe oder Ästhetik, gilt Folgendes:

  • Kunden können auf eine korrekte Grösse umtauschen oder

  • einen Gutschein im Wert der gekauften Ware ausstellen lassen.

Dies gilt bei folgenden Bedingungen:

  • Die gewählte Grösse passt nicht zu den Abmessungen des Kunden.

  • Die Farbe und/oder das Material ist anders als erwartet.

Sollte einer dieser obgenannten Punkte zutreffen, kann der Kunde seinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren oder umtauschen.

 

  • Die Versandkosten für eine Retournierung werden vom Kunden selber getragen.

  • Für Retouren & Umtausch muss der Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand (ohne Tragespuren) zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.

  • Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

  • Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.

Es besteht kein Rückgaberecht bei Pflegeprodukten & Duftsprays.