RETOURENRICHTLINIEN

Wenn das Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, z.B. in Bezug auf Größe oder Ästhetik, gilt Folgendes:

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• Kunden können auf eine korrekte Grösse umtauschen oder

• einen Gutschein im Wert der gekauften Ware ausstellen lassen.

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Dies gilt bei folgenden Bedingungen:

• Die gewählte Grösse passt nicht zu den Abmessungen des Kunden.

• Die Farbe und/oder das Material ist anders als erwartet.

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Sollte einer dieser obgenannten Punkte zutreffen, kann der Kunde seinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren oder umtauschen.

• Die Versandkosten für eine Retournierung werden vom Kunden selber getragen.

• Für Retouren & Umtausch muss der Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand (ohne Tragespuren) zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.

• Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.

• Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.

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Es besteht kein Rückgaberecht bei Pflegeprodukten & Duftsprays.

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